Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

Producto 100% digital
Todos nuestros productos son archivos digitales (ilustraciones personalizadas) que se entregan por correo electrónico. No enviamos ningún producto físico, por lo que no aplican gastos de envío ni aduanas.

Plazo de entrega
El tiempo habitual de entrega es de pocos minutos a pocas horas desde la compra. En cualquier caso, garantizamos la entrega en un máximo de 24 horas.

Disponible en todo el mundo
Al ser un producto digital, puedes comprarlo desde cualquier país: la entrega se realiza de la misma forma y en el mismo plazo, sin importar tu ubicación.

Cómo recibirás tu pedido
Recibirás tu ilustración en el email con el que realizaste la compra, en alta resolución y lista para imprimir, enmarcar o compartir en digital. Revisa también la carpeta de spam o promociones por si el correo llega ahí.

¿No has recibido tu archivo?
Si han pasado más de 24 horas desde tu compra y no has recibido tu ilustración, contáctanos en tusretratosanminados@gmail.com indicando tu número de pedido y lo resolveremos lo antes posible.